Do Lead à Receita · CRM, automação e tracking
CRM, automação e tracking: do lead à receita
O que acontece depois que o lead chega, e quanto disso vira receita?
Organizamos o caminho entre o primeiro contato e a venda: CRM, qualificação, distribuição de leads, follow-up e o dado de venda de volta para a campanha.
Situação atual
O marketing entrega o lead. Depois disso, ninguém sabe o que acontece.
O lead esfria esperando resposta
Ele chega às 21h ou no sábado. Quando alguém responde, já pediu orçamento para outra empresa.
O follow-up depende da memória do vendedor
Orçamento enviado que ninguém acompanha e conversa no WhatsApp pessoal que some quando o vendedor sai da empresa.
Ninguém sabe qual campanha vendeu
O lead entra pelo anúncio e a venda sai numa planilha. As duas pontas nunca se encontram, e a verba é decidida sem saber o que funcionou.
Para quem faz sentido
Para empresas com equipe comercial que recebe lead todos os dias e não consegue dizer quantos viraram orçamento e quantos viraram venda.
Perfil ideal
- Existe uma equipe comercial
- Leads chegam todos os dias
- Não sabe quantos viraram venda
Do primeiro contato ao dado de venda
Usamos Make, n8n e APIs para ligar WhatsApp, CRM, planilhas e plataformas de mídia, sem obrigar a empresa a trocar o que já funciona.
CRM e etapas do funil
Etapas que refletem como a empresa vende, do lead ao orçamento e à venda, com o registro feito dentro do fluxo de trabalho da equipe. Se a empresa ainda não tem CRM, nós implantamos.
Qualificação e distribuição de leads
Perguntas no formulário e no WhatsApp que separam quem está pronto para comprar, e distribuição automática por região, produto ou vendedor. Na Garotafit, cada lead segue para a vendedora da sua região.
Atendimento e follow-up automáticos
Resposta imediata no WhatsApp, primeira qualificação feita pela automação e lembrete para o orçamento que ficou sem resposta. Na New Telhas, a automação de SDR faz o primeiro atendimento.
Tracking e atribuição
A origem de cada lead registrada no CRM e a venda devolvida à campanha, para a verba ir para o anúncio que vende.
Painéis
Taxa de lead para orçamento, de orçamento para venda e custo por venda, por canal e por vendedor. Na Garotafit, o resultado das campanhas é cruzado com o de cada vendedora.
O que fica fora
Gestão de vendedores, metas, remuneração e política comercial são estratégia comercial e não fazem parte desta frente.
Como medimos o resultado
Pela taxa de conversão entre as etapas (lead, orçamento e venda), pelo tempo até a primeira resposta e pelo custo por venda de cada canal.
- 01LeadTempo até a primeira respostaFonte: CRM
- 02OrçamentoConversão de lead em orçamentoFonte: CRM
- 03VendaConversão de orçamento em vendaFonte: CRM
- 04CustoCusto por venda de cada canalFonte: CRM + Ads
As três frentes
Onde este serviço entra
Do Lead à Receita é a terceira frente, e a que fecha a conta das outras duas. Marketing de Performance traz o lead, a landing page o converte, e esta frente mostra quanto dele virou venda.
Na maior parte dos contratos, o atendimento do lead, o CRM e a medição entram no Do Anúncio à Venda, junto com mídia e página.
Conheça o Do Anúncio à Venda →Diagnóstico de Marketing e Receita
Descubra onde o lead se perde depois que chega
No diagnóstico, seguimos o caminho do lead até a venda e mostramos em qual etapa ele se perde e o que automatizar primeiro.
Perguntas frequentes
Preciso ter CRM para começar?
Não. Se a empresa ainda não tem, implantamos. O que precisa existir é disposição para registrar orçamentos e vendas e decidir pelo número.
Preciso trocar os sistemas que já uso?
Quase nunca. A automação liga WhatsApp, CRM, planilhas e sistema de gestão que a empresa já usa.
A automação substitui a equipe?
Não. Ela tira da equipe o trabalho repetitivo, como copiar dado entre sistemas e mandar o mesmo follow-up um a um. Vender continua com o vendedor.
Quanto tempo leva para implementar?
Uma automação pontual, como resposta no WhatsApp ou distribuição de leads, leva de 1 a 2 semanas. Um fluxo completo, com vários sistemas, leva de 3 a 6 semanas.
E se a automação der erro?
Toda automação entra no ar com monitoramento e alerta. Se algo falha, somos avisados e corrigimos.
Quanto custa?
Não publicamos tabela. O valor depende do escopo, e a proposta sai depois do diagnóstico.